1. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC) se aplicar\u00e1n a todos los contratos que los consumidores o empresarios (\u00a7 13, \u00a7 14 BGB) celebren con Zum Ziegenbauer GbR, Manfred und Sabine Zallinger, Vorrathing 19, 84567 Erlbach (en adelante, \u201eLama-Oase\u201c, \u201enosotros\u201c o \u201enos\u201c) a trav\u00e9s de nuestro sitio web o in situ. Esto se aplica en particular a las experiencias asistidas por animales (por ejemplo, paseos con llamas, encuentros con camellos, paseos con burros, eventos de grupo, entrenamiento) y a la compra de bienes (por ejemplo, vales, productos de lana de llama, art\u00edculos de regalo).
1.2 Las condiciones generales del cliente divergentes, contradictorias o complementarias no formar\u00e1n parte del contrato a menos que hayamos aceptado expresamente su validez por escrito.<\/p>\n\n\n\n
2\u00ba socio contractual
El contrato se celebra con
Al criador de cabras GbR
Manfred y Sabine Zallinger
Vorrathing 19
84567 Erlbach
Correo electr\u00f3nico: info@lama-oase.de<\/p>\n\n\n\n
3. ofertas y celebraci\u00f3n del contrato
3.1 La presentaci\u00f3n de nuestros servicios y productos en el sitio web no constituye una oferta jur\u00eddicamente vinculante, sino una invitaci\u00f3n no vinculante al cliente a presentar una oferta.
3.2 El cliente puede seleccionar experiencias y bienes a trav\u00e9s del sistema de reserva o tienda en l\u00ednea y colocarlos en la cesta de la compra. El cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento antes de enviar la reserva o el pedido.
3.3 Al hacer clic en el bot\u00f3n \u201eReserva con obligaci\u00f3n de pago\u201c o \u201ePedido con obligaci\u00f3n de pago\u201c, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato.
3.4 Inmediatamente despu\u00e9s de enviar el pedido, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico confirmando la recepci\u00f3n de la reserva\/pedido. Esta confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n no constituye aceptaci\u00f3n de la oferta, a menos que se indique expresamente. El contrato se perfeccionar\u00e1 cuando aceptemos expresamente la reserva\/el pedido o prestemos el servicio o enviemos la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
4 Precios, gastos de env\u00edo y condiciones de pago
4.1 Todos los precios indicados en el sitio web son precios totales en euros e incluyen el IVA legal. Pueden a\u00f1adirse gastos de env\u00edo, que se muestran por separado en el proceso de pedido.
4.2 Los m\u00e9todos de pago disponibles (por ejemplo, prepago\/transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria instant\u00e1nea, proveedor de servicios de pago) se muestran al cliente durante el proceso de pedido.
4.3 Salvo pacto en contrario, el importe de la factura es pagadero inmediatamente. En caso de demora en el pago, tendremos derecho a cobrar los intereses de demora legales.
4.4 Es posible que se exija un dep\u00f3sito para los eventos in situ; esto se indicar\u00e1 en la descripci\u00f3n de la oferta correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
5. condiciones de participaci\u00f3n en las experiencias
5.1 La participaci\u00f3n en nuestras experiencias (por ejemplo, paseos en llama, encuentros con camellos, paseos en burro, yoga con llamas, entrenamiento) es bajo su propia responsabilidad. Las instrucciones de nuestro personal deben seguirse por razones de seguridad y bienestar animal.
5.2 Los requisitos tales como edad m\u00ednima, aptitud f\u00edsica, vestimenta\/calzado y tama\u00f1o m\u00e1ximo del grupo pueden consultarse en la descripci\u00f3n de la oferta respectiva o se comunicar\u00e1n in situ. Nos reservamos el derecho a excluir de la participaci\u00f3n a las personas que no cumplan estos requisitos o no respeten nuestras instrucciones de seguridad. En este caso, no habr\u00e1 derecho a reembolso del precio del evento.
5.3 Los animales son seres vivos con un comportamiento propio. Prestamos especial atenci\u00f3n al bienestar de nuestros animales y a la seguridad de nuestros hu\u00e9spedes. No obstante, no pueden descartarse por completo situaciones imprevisibles (por ejemplo, que un animal se asuste). El cliente debe comportarse con la debida precauci\u00f3n.
5.4 Nos reservamos el derecho a aplazar o cancelar eventos por causas justificadas, por ejemplo, en caso de mal tiempo, enfermedad de los animales o ausencia del personal. En tal caso, ofreceremos al cliente una fecha alternativa o reembolsaremos los pagos ya efectuados. S\u00f3lo existir\u00e1n otras reclamaciones, en particular indemnizaciones por gastos de viaje o alojamiento, de conformidad con el art\u00edculo 13 de las presentes CGC.<\/p>\n\n\n\n
6. anulaci\u00f3n y nueva reserva por parte de los clientes (experiencias)
6.1 Salvo que se estipule lo contrario en la descripci\u00f3n de la oferta correspondiente, se aplicar\u00e1n las siguientes condiciones de cancelaci\u00f3n a las experiencias.
[Cancelaci\u00f3n hasta 14 d\u00edas naturales antes de la fecha acordada: gratuita<\/p>\n\n\n\n
7. expedici\u00f3n y entrega de mercanc\u00edas
7.1 La entrega de mercanc\u00edas (por ejemplo, mantas, cojines, art\u00edculos de regalo) se realiza en la direcci\u00f3n de entrega indicada por el cliente dentro de las zonas de entrega especificadas en la tienda.
7.2 Los gastos de env\u00edo y plazos de entrega aplicables figuran en las condiciones de env\u00edo y pago de la tienda y en el proceso de pedido.
7.3 Si la entrega no es posible por causas imputables al cliente (por ejemplo, direcci\u00f3n de entrega incorrecta, no recogida en la tienda de paqueter\u00eda), el cliente correr\u00e1 con los gastos adicionales que se deriven de ello.<\/p>\n\n\n\n
8. vales
8.1 Los vales pueden canjearse por los servicios especificados en la descripci\u00f3n dentro del periodo de validez especificado. Los plazos de prescripci\u00f3n legales no se ver\u00e1n afectados.
8.2 Queda excluido el pago en efectivo del valor del vale, a menos que exista una obligaci\u00f3n legal de hacerlo.
8.3 No aceptamos ninguna responsabilidad por la p\u00e9rdida o robo de un vale.<\/p>\n\n\n\n
9. pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n para los consumidores<\/p>\n\n\n\n
Los consumidores en el sentido del art\u00edculo 13 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB) tienen un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y en los contratos de venta a distancia. Las siguientes instrucciones son un modelo general y pueden tener que ser sustituidas por una versi\u00f3n legalmente verificada.<\/p>\n\n\n\n
Derecho de anulaci\u00f3n
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de cancelaci\u00f3n es de catorce d\u00edas a partir de la fecha.
- en el caso de un contrato de venta: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, ha tomado posesi\u00f3n de las mercanc\u00edas.
- en el caso de un contrato relativo a varios bienes que usted haya pedido como parte de un \u00fanico pedido y que se entreguen por separado: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesi\u00f3n de los \u00faltimos bienes.
- en el caso de un contrato para la entrega de mercanc\u00edas en varios env\u00edos parciales o piezas: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesi\u00f3n del \u00faltimo env\u00edo parcial o de la \u00faltima pieza.<\/p>\n\n\n\n
Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 informarnos (Zum Ziegenbauer GbR, Manfred und Sabine Zallinger, Vorrathing 19, 84567 Erlbach, E-Mail: info@lama-oase.de) de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico).<\/p>\n\n\n\n
Para cumplir el plazo de cancelaci\u00f3n, basta con que env\u00ede su notificaci\u00f3n de ejercicio del derecho de cancelaci\u00f3n antes de que expire el plazo de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Consecuencias de la anulaci\u00f3n
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepci\u00f3n de los gastos suplementarios resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de un tipo de entrega distinto de la entrega est\u00e1ndar ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ning\u00fan caso se le cobrar\u00e1n comisiones por este reembolso.
Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos informe de la rescisi\u00f3n del presente contrato. El plazo se cumple si usted env\u00eda los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Usted correr\u00e1 con los gastos directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda, salvo acuerdo en contrario.<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3lo tiene que pagar la p\u00e9rdida de valor de los bienes si \u00e9sta se debe a una manipulaci\u00f3n de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n
Exclusi\u00f3n o expiraci\u00f3n prematura del derecho de cancelaci\u00f3n
El derecho de rescisi\u00f3n no existe o expira prematuramente para los contratos
[para la prestaci\u00f3n de servicios en relaci\u00f3n con actividades de ocio, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo espec\u00edficos para la prestaci\u00f3n (art\u00edculo 312g (2) n\u00ba 9 del BGB), por ejemplo, excursiones en llama o eventos reservados en firme;<\/p>\n\n\n\n
10. condiciones de env\u00edo y pago (resumen)
10.1 Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n actualizada sobre los m\u00e9todos de env\u00edo, los gastos de env\u00edo, las zonas de entrega y los plazos de entrega en la secci\u00f3n \u201eEnv\u00edo y pago\u201c de la tienda y directamente en el proceso de pedido.
10.2 Los m\u00e9todos de pago disponibles y cualquier caracter\u00edstica especial (por ejemplo, procesamiento de pagos a trav\u00e9s de proveedores de servicios de pago, informaci\u00f3n de seguridad) se describen en el sitio web. Nos reservamos el derecho a excluir determinados m\u00e9todos de pago en casos concretos.<\/p>\n\n\n\n
11. protecci\u00f3n de datos
Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de privacidad, disponible en nuestro sitio web. No forma parte de las presentes CGC, pero proporciona informaci\u00f3n sobre el tipo, el alcance y los fines del tratamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n
12. resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea y arbitraje de consumo
La Comisi\u00f3n Europea pone a su disposici\u00f3n una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (OS), a la que puede acceder en https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Encontrar\u00e1 nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en el aviso legal.
No estamos obligados ni generalmente dispuestos a participar en procedimientos de resoluci\u00f3n de litigios ante una junta arbitral de consumo.<\/p>\n\n\n\n
13. responsabilidad
13.1 Seremos responsables, sin limitaci\u00f3n, de los da\u00f1os resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud que se basen en un incumplimiento intencionado o negligente de obligaciones por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, as\u00ed como de los da\u00f1os causados por dolo o negligencia grave.
13.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limitar\u00e1 a los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato. Las obligaciones cardinales son obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante.
13.3 Nuestra responsabilidad queda excluida en caso contrario. Las disposiciones legales obligatorias, en particular la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, no se ver\u00e1n afectadas.<\/p>\n\n\n\n
14. disposiciones finales
14.1 Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. Esta elecci\u00f3n de ley s\u00f3lo se aplicar\u00e1 a los consumidores en la medida en que no les prive de la protecci\u00f3n de las disposiciones imperativas de la ley del pa\u00eds en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
14.2 La invalidez total o parcial de algunas disposiciones de estas CGC no afectar\u00e1 a la validez del resto de disposiciones. En lugar de la disposici\u00f3n inv\u00e1lida, se considerar\u00e1 acordada la disposici\u00f3n v\u00e1lida que m\u00e1s se aproxime a la finalidad econ\u00f3mica de la disposici\u00f3n inv\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n
Estatus: 12\/2025<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Geltungsbereich\ufeff1.1 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge, die Verbraucher oder Unternehmer (\u00a7 13, \u00a7 14 BGB) mit Zum Ziegenbauer GbR, Manfred und Sabine Zallinger, Vorrathing 19, 84567 Erlbach (nachfolgend \u201eLama-Oase\u201c, \u201ewir\u201c oder \u201euns\u201c) \u00fcber unsere Website oder vor Ort schlie\u00dfen. Dies betrifft insbesondere tiergest\u00fctzte Erlebnisse (z.\u202fB. Lamawanderungen, Kamelbegegnungen, Eselwanderungen, Gruppenevents, Coaching) sowie […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1901","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1901"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1906,"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1901\/revisions\/1906"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lama-oase.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}